A törvény értelmében a munkamenet cookie-kat tárolhatjuk, ha azok feltétlenül szükségesek az oldal működéséhez. Az elemző és marketingcélú cookie-k használatához viszont az engedélyére van szükségünk. Garantáljuk, hogy nálunk az adatai biztonságban lesznek.

Ha nem elégedett, a kicsomagolt vagy akár részben felhasznált csomagolást a vásárlástól számított 30 napon belül visszaküldheti. A teljes árat visszafizetjük.

A 100%-os szolgáltatás számunkra magától értetődik.

Az árut legkésőbb a megrendelés kézhezvételét követő első munkanapon továbbítjuk.

Az áru továbbítására vonatkozó igazolást e-mailben küldjük el.

Ha ezt az ígéretünket nem tartjuk be, 2000 Ft KEDVEZMÉNYT adunk.

Megjegyzés: Ez a garancia nem vonatkozik azokra a megrendelésekre, melyeknél a megadott szállítási cím hiányos, vagy a cím nem található. Ebben az esetben az ügyfélszolgálatunk munkatársa felveszi Önnel a kapcsolatot, és felkéri a szállítási cím pontosítására.

Közvetlen gyártó vagyunk, így a termékeinket nálunk vásárolhatja meg a legolcsóbban.

A 100%-os szolgáltatás számunkra magától értetődik.

Az árut legkésőbb a megrendelés kézhezvételét követő első munkanapon továbbítjuk.

Az áru továbbítására vonatkozó igazolást e-mailben küldjük el.

Ha ezt az ígéretünket nem tartjuk be, 2000 Ft KEDVEZMÉNYT adunk.

Megjegyzés: Ez a garancia nem vonatkozik azokra a megrendelésekre, amelyeknél a megadott szállítási cím hiányos, vagy a cím nem található. Ebben az esetben az ügyfélszolgálatunk munkatársa felveszi Önnel a kapcsolatot, és felkéri a szállítási cím pontosítására.

Szállítás 48 órán belül.

A küldeményt a megrendelés leadása után a https://www.packeta.hu/ weboldalon követheti nyomon.

A csomagokat az adott átvevőhely nyitvatartási időpontja szerint veheti át.

Az átvételhez sms kódot fog érkezni.

Lehetőség van készpénzzel vagy kártyával fizetni.

Csomagjait bármikor átveheti a nap 24 órájában.

A Z-box-ot az alábbi módon nyithatja ki:

Ha az utánvétes fizetést választotta, akkor mindkét esetben online kell fizetnie a Packeta alkalmazásban, mielőtt kinyitná a rekeszt.

Kézbesítés 48 órán (max. 2 munkanapon) belül.

A megrendelés napján a küldemény számát és a kézbesítés időpontját tartalmazó figyelmeztető e-mail kap.

A csomagok kézbesítésére hétköznap 9:00 és 18:00 óra között kerül sor.

Kézbesítési címként ajánlott a nap közbeni tartózkodási helyet (otthon vagy munkahely) megadni.

A csomagolt mozgását a www.dpd.hu címen követheti.

ADVANCE nutraceutics Kft. Kukulova 24 169 00 Prága Cégjegyzékszám: 284 24470, bejegyezve a Prágai Városi Bíróságon, mint cégbíróságon, C szakasz 177747 Számlaszám: 1387896423 / 2700

Az eladó garanciát vállal egyes termékei időben történő kiszállítására. E termékek esetében köteles legkésőbb a második munkanapon elküldeni az árut a vásárlónak. Abban az esetben, ha nem teljesíti ezt a kötelezettségét, az árut a lehető leghamarabb 2000 HUF kiegészítő kedvezménnyel küldi el. Ez a garancia nem vonatkozik azokra a megrendelésekre, melyeknél a szállítási cím hiányos vagy nem található meg a Magyar Posta címei között.

A fogyasztónak minősülő vásárló a Polgári Törvénykönyv 40/1964 Tt. sz. törvény 53. §-ának (7) bekezdése értelmében jogosult az áru átvételétől számított 14 napon belül elállni a szerződéstől. Az ADVANCE nutraceutics Kft. átlagon felüli lehetőséget kínál arra, hogy a vásárló az áru átvételétől számított 30 napon belül indoklás nélkül elálljon a szerződéstől. Ez az opció a kicsomagolt vagy akár részben már felhasznált termékcsomagolásokra is vonatkozik. Az áru visszaküldéséhez kövesse az alábbi lépéseket: Postázza az árut az ADVANCE nutraceutics Kft., EXPANDECO, FLK - Magyar Posta - Sikátorpuszta Hrsz.: 5453/18, 2151 Fót, Hungary. Csatolja az áru megvásárlását igazoló számviteli bizonylatot (számlát). Csatoljon egy nyilatkozatot arról is, hogy Ön a vásárló, és e nyilatkozaton adja meg azon bankszámlája számát, amelyre legkésőbb 14 napon belül visszaküldhetjük a pénzt. Az áru címünkre történt visszaküldésével kapcsolatosan e-mailben is tájékoztasson minket az info@nutraceutics.hu címen.

A leszállított megrendelés része a számviteli bizonylat - számla, amely egyúttal jótállási jegyként is szolgál. Panasz benyújtására az info@nutraceutics.hu címen vagy a +36-1/95-55-861 telefonszámon van lehetőség. Indokolt panasz esetén a vásárlónak joga van a szükséges postaköltség visszatérítésére. Indokolatlan panasz esetén a fogyasztó nem jogosult a panasz elintézésével kapcsolatos költségei megtérítésére, ugyanakkor az eladó sem jogosult a részéről felmerült költségek megtérítésére. A vásárlót telefonon vagy e-mailben értesítjük a panasz rendezéséről.

Amennyiben a leszállított áru nem felel meg az adásvételi szerződésnek, a vásárló jogosult arra, hogy az eladó térítésmentesen és haladéktalanul helyreállítsa az áru adásvételi szerződésnek megfelelő állapotát, éspedig a vásárló igényeinek megfelelően vagy az áru cseréjével, vagy annak megjavításával; amennyiben erre nem nyílik mód, a vásárló értékarányos árkedvezményt igényelhet, vagy elállhat az adásvételi szerződéstől. Az eladó az adásvételi szerződésnek való ellentmondást az áru kézhezvételétől számított hat hónapon belül veszi figyelembe, hacsak az áru jellegéből nem következik, hogy a vásárlónak már az áru átvételénél tudnia kellett a meg nem felelés tényéről. Az adásvételi szerződésnek való megfelelés elsősorban úgy értendő, hogy az értékesített termék megfelel a szerződés által megkövetelt, az eladó, gyártó vagy annak képviselője által ismertetett, vagy az általuk használt reklám alapján joggal elvárt, illetve az árufajtára általában jellemző minőségi és használati tulajdonságoknak, továbbá hogy megfelel a jogszabályi követelményeknek és megfelelő mennyiségű, méretű vagy tömegű, valamint hogy megfelel az eladó által a termék használatával kapcsolatosan feltüntetett, vagy a termék általános rendeltetésének megfelelő céloknak.

Az eladó továbbá fenntartja a jogot a megrendelés feldolgozásának megtagadására, ha a megrendelés adatai hiányosak, vagy kétségeket ébresztenek a vásárló valós megrendelési szándékával kapcsolatban. Az eladó a visszautasításról az ügyfelet annak e-mail címén tájékoztatja.

Az eladó a termék értékesítésekor köteles a fogyasztót még a szerződés megkötése előtt megfelelően tájékoztatni, hogy a vásárló megismerkedhessen a paraméterekkel, árral, szállítási móddal, valamint a fizetési és szállítási idővel. A fizetést és átvételt követően a megvásárolt áru tulajdonjoga a vásárlóra száll.

DPD futár: a csomagot a futár átvételekor készpénzzel vagy kártyával lehet kifizetni.

Ha Packeta átvevőhelyet választott, készpénzzel vagy kártyával lehet fizetni.

Ha a Z-Boxot választotta, akkor utánvéttel kell fizetnie a Packeta online alkalmazáson keresztül.

Megrendelése elküldését utánát van irányítva a Comgate-el közösen üzemeltetett 3-D secure fizetési kapu oldalára.

A bankkártyával kapcsolatos összes adat biztonságos, védett úton kerül továbbításra, és az ADVANCE nutraceuticsnak, mint kereskedőnek, nincs hozzáférése.

Ezen felül minden információ titkosítva van továbbítva.

A fizetési kapu oldalán adja meg a kártya számát, érvényességi idejét és az ellenőrző kódot (CVC2/CVV2). Minden adatot megtalál a kártyáján.

Ha a kártya internetes fizetés esetére további biztonsági elemekkel bír, a rendszer felszólítja a kód/jelszó megadására.

A Google Pay vagy Apple pay esetében kattintson a logóra a fizetési kapu oldalán, majd teljesítse a fizetést.

Az ADVANCE nutraceutics termékek megvásárlásakor, vagy szolgáltatásaink igénybe vételekor Ön különböző információkat bocsát rendelkezésünkre, beleértve a saját személyes adatait is. Ebben a dokumentumban megtudhatja, milyen személyes adatokat dolgozunk fel, hogyan használjuk és hogyan védjük azokat.

Feldolgozásra kerülő személyes adatok

Személyes adatait áruvásárláskor dolgozzuk fel. Ezek a következő adatok: Utónév, Vezetéknév, Cím, Telefonszám, E-mail. Soha nem kérünk olyan személyes adatokat, amelyekre az adott cél eléréséhez nincs szükség (pl. születési szám, személyi igazolvány vagy más dokumentum száma, okmány másolata stb.).

Személyes adatok felhasználása

A személyes adatokat mindig csak meghatározott célra használjuk fel, és erről a célról mindig transzparens módon tájékoztatjuk a felhasználót. A személyes adatok kezelője az ADVANCE nutraceutics cég. Személyes adatait elsősorban a következő célokra használjuk fel:

• szerződéses vállalások teljesítése - a megrendelés kézbesítése
• könyvelés, amely keretén belül meg kell őriznünk a megrendelést/számlát
• üzleti tájékoztatók - e-mailek és levelek küldése, amikor is ügyfeleink esetében az (EU) 2016/679 (GDPR) 47. cikke szerinti jogos érdek esete áll fenn

Marketing tájékoztatók

Ügyfeleink és felhasználóink személyes adatait kizárólag a saját termékeinkkel kapcsolatos üzleti tájékoztató továbbítására használjuk fel. Minden esetben a vásárló által már megvásároltakhoz hasonló termékekről és szolgáltatásokról van szó. E kapcsolatokat szállításra is használhatjuk, ha a címzett ezt a múltban nem utasította el.

Az üzleti tájékoztatóban található hivatkozásra kattintva, vagy a jelen dokumentum láblécében feltüntetett címet használva mindenkinek joga van bármikor térítésmentesen megtagadni az üzleti tájékoztatók küldését.

További adatfeldolgozók

Az ADVANCE nutraceutics jogosult a személyes adatokat mind automatizált módon, mind manuálisan feldolgozni, éspedig akár megbízott adatfeldolgozók útján is. A személyes adatokhoz kizárólag az ADVANCE nutraceutics jogosult munkatársai vagy az adatfeldolgozó munkatársai férhetnek hozzá, éspedig kizárólag a feldolgozás céljához elengedhetetlenül szükséges mértékben.

A legtöbb adatfeldolgozó csak korlátozott mértékben fér hozzá a jelentkezők személyes adataihoz. Semmilyen más adatfeldolgozó nem jogosult a megadott személyes adatokat saját, marketing vagy bármilyen más célra felhasználni. Az adatfeldolgozók jegyzéke:

• A továbbítandó küldeményeket fogadó külső raktár - adatok átadása szükséges a szerződés teljesítéséhez
• A csomagjainkat kiszállító szállítmányozó cégek
• Szervereink tárolásával kapcsolatos hosting - jogos érdek
• Számviteli cég - számviteli törvény miatti kötelező adattovábbítás
• IT-cég / statisztikai azonosító számmal rendelkező IT-munkavállaló - jogos érdek
• E-mail marketing eszköz, amelyen keresztül hírlevelek egy részét közvetlen marketing keretében továbbítjuk - a "GDPR" 47. cikke szerinti jogos érdek

Minden adatfeldolgozóval adatfeldolgozási szerződéseket kötöttünk, és e szállítók vállalták, hogy a rendszeresen továbbított személyes adatokat törlik, és nem használják fel saját céljaikra. A személyes adatokat az ADVANCE nutraceutics senki másnak nem adja át.

Személyes adatok védelme

Az ADVANCE nutraceutics a személyes adatok védelme érdekében a Törvényben, vagy más kötelező hatályú jogszabályi rendelkezésekben feltüntetett módon megfelelő műszaki és szervezeti intézkedéseket fogadott el, megelőzve ezzel az illetéktelen vagy véletlenszerű hozzáférést a személyes adatokhoz, valamint azok módosítását, megsemmisítését vagy elvesztését, jogtalan továbbítását, feldolgozását, illetve a velük való egyéb visszaéléseket. E kötelezettség a személyes adatok feldolgozásának befejezése után is fennáll.

Kérésre az ADVANCE nutraceutics is köteles az Ön személyes adatait az állami hatóságok (szükség szerint az elvégzett ellenőrzések részeként pl. a Köztársaság rendőrségének, állami hatóságoknak, stb.) rendelkezésére bocsátani.

Átláthatóság

Személyes adatok ADVANCE nutraceutics szolgáltatások keretén belüli megadásakor mindig átlátható módon tájékoztatjuk a felhasználót arról, hogy milyen célra használjuk fel a megadott adatokat, továbbá hogy azokat ki dolgozza fel és ki kezeli. E dokumentum minden rá hivatkozó tájékoztató részét képezi.

Hozzáférési jog a személyes adatokhoz

Az adatalanynak joga van visszaigazolást kérni az adatkezelőtől arra vonatkozólag, hogy a rá vonatkozó személyes adatok feldolgozásra kerülnek-e vagy sem, és ha igen, joga van hozzáférni ezen személyes adataihoz. Lekérésre minden információt a felhasználóink rendelkezésére bocsátunk azon személyes adatok feldolgozásával kapcsolatosan, amikor is a személyes adatokat adatkezelőként kezeljük (a lekérés a láblécben található e-mail címre küldhető).

Módosítással kapcsolatos jogok

Ha a jelentkező tudomására jut, hogy személyes adatait pontatlanul vagy helytelenül kerülnek kezelésre, joga van személyes adatainak azonnali módosítását kérni.

Törlés joga („elfelejtésre vonatkozó jog”)

Ha a személyes adatokat egy bizonyos cél teljesítése céljából kezeljük, és már nincs rájuk szükség, automatikusan töröljük őket. Ha a személyes adatokat hozzájárulás alapján kezeljük, és az adatalany visszavonja a hozzájárulását, töröljük a személyes adatokat. Megemlítendő, hogy a törlésre vonatkozó jog nem abszolút, és ha bármilyen objektív kötelezettségünk van az adatok megőrzésére (pl. könyvelés), csak azon személyes adatok törlésére kerül sor, amelyekre már nincs szükség az eredeti feldolgozási célok teljesítéséhez.

Sütihasználat

Mik azok a sütik?

A sütik webszerver által létrehozott és a számítógépen a böngészőben tárolt rövid szöveges fájlok. Amikor később visszatér ugyanarra a weboldalra, a böngésző visszaküldi a tárolt süti fájlokat, és a szerver így megszerzi az Ön személyével kapcsolatban korábban elmentett összes információt. Tevékenységéhez a weboldalak túlnyomó többsége használ sütiket. Mihez használjuk a sütik fájlokat?

Weboldalunkon technikai sütiket használunk:

• Ezek technikai sütik a kosár működése érdekében, a kosárban lévő adatok az ismételt látogatások során is eltárolódnak, így működnek a kuponok, stb.

Weboldalunkon elemző és marketing cookie-kat is használunk:

• Google Analytics - az internet használatával kapcsolatos névtelen statisztikák generálásához.
• DoubleClick - Ez a szolgáltatás kiterjeszti a Google Analytics eszközben az adatokat.
• DV 360 - a tartalmi hálózatban futó kampányok jobb megcélzásához, remarketingjéhez és hatásaik kiértékeléséhez.
• AdWords - a Google-on futó kampányaink jobb megcélzásához, remarketingjéhez és hatásaik kiértékeléséhez.
• Sklik - a Google-on futó kampányaink jobb megcélzásához, remarketingjéhez és hatásaik kiértékeléséhez.
• Facebook - a Google-on futó kampányaink jobb megcélzásához, remarketingjéhez és hatásaik kiértékeléséhez.
• Zboží.cz - Zboží.cz keresőn futó kampányaink kiértékeléséhez.
• AFFIL cookie-k – a kapcsolt partnereinknél történő vásárlások rögzítésére szolgáló cookie-k.

Itt engedélyezheti/letilthatja a marketing/analitikai sütiket.

Süti fájlok törlése

Böngészőjéből törölheti a süti fájlokat - általában a meglátogatott weboldalak "Előzményei" között találhatók.

Süti fájlok blokkolása

A böngészők lehetővé teszik a sütik fájlok számítógépre mentésének letiltását. Ilyen esetben azonban a weboldal funkcionalitása korlátozott lesz. A süti fájlok böngészőben történő tárolásának beállításaira vonatkozó részletes információk a konkrét internetes böngésző szolgáltatójának honlapján találhatók. A sütikről és azok használatáról az AboutCookies.org oldalon talál további tájékoztatást.

Kapcsolat

E-mail: info@nutrceutics.hu

Zárszó

Jelen dokumentum szerzője az ADVANCE nutraceutics Kft. cég, székhelye: Kukulova 24, Prága 6, 169 00, Cégjegyzékszám: 248 244 70, bejegyezve a Prágai Városi Bíróságon, mint cégbíróságon, C szakasz 177747 lajstromszámon Számlaszám: 1387896423 / 2700.

Jelen dokumentum 2018. május 20-án lép hatályba, és online elérhető a nutraceutics.cz weboldalon. Az ADVANCE nutraceutics fenntartja e dokumentum módosításának jogát.